云客服岗位主要有哪些1、云客服职能岗位主要包括以下几种：在线客服：通过即时通讯工具、网站聊天窗口或社交媒体平台与客户实时交流，解答疑问，提供产品信息，协助完成交易。在线客服需具备良好的沟通能力和快速反应能力。电话客服：通过电话与客户沟通，处理问题和...