苹果官方认可的碎屏险,iphone屏幕维修官方价格

2022-09-06 1:01:05 生活指南 ads

苹果官方认可的碎屏险



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文|新眸,作者|周尧,编辑|桑明强

换一块手机屏幕要花多少钱?

少则几百,大则几千,而在生活中,手机屏幕的损坏也的确难以完全避免。于是,无论是消费者、手机厂商等相关企业都在探讨解决这一问题的方案:如何进一步保障消费者利益?

2014年,华泰保险推出碎屏险,就此拉开了手机屏幕的保险时代。伴随着智能手机更新换代速度的不断加快,且折叠屏、曲面屏等手机屏幕开始占领手机市场,手机屏幕的维修费用被进一步推高。

越来越多的消费者开始为“碎屏险”买单。在新眸对话的多位消费者中,大多表示其在购买新手机时会随之购买相应的保险,但也有表示一旦错过新机保险,便很难再为屏幕投保了。“现在手机越来越贵,换屏幕是一笔很大的费用。”

而随着消费者对这一险种接受程度的提高,保险公司却陷入了两难的困境。“不赚钱”、“被黑灰产薅羊毛”成为了一众保险公司面临的核心难题,在这一背景下,如何实现消费者与保险公司之间的双赢,成为了企业需要探讨的核心话题。

基于此,本文新眸将着重分析以下3个问题:

分析碎屏险的本质是什么?碎屏险的市场有多大?利用风控技术之前,碎屏险市场状态如何?风控技术成熟后,碎屏险产品实现了哪些方面的迭代?发展前景如何?

01 “碎屏险”时代来了?

碎屏险起源于智能手机时代,2012年起,中国超过美国成为全球*的智能手机市场,统计数据显示,截至2020年9月,中国移动电话用户数达到了16亿户。

与此同时,伴随着屏幕的发展史,大屏幕手机也逐渐普及,手机、电脑屏幕的工艺愈加复杂,其中搭载了曲面屏、全面屏、内屏穿孔技术等设计的电子产品,其屏幕的造价也越来越高。

根据媒体测评统计,iPhone12和iPhone12 Pro的屏幕维修价格达到了2149元;华为P50 Pro换屏价格为2479元;vivo旗舰X60 Pro+也要1100元。

如此高昂的维修价格背后,如何保障手机屏幕,随之成为了消费者的核心需求之一。于是,自2013年起,越来越多的手机厂商和保险公司开始了在“碎屏险”领域的探索。

从数据上来看,据Gfk统计,2017年中国手机保障行业市场规模达35亿元,随着中国移动电话用户数规模几近饱和,在四年时间内,这一市场更是发生了翻天覆地的变化。

巨大的市场空间,以及快速增长的消费者需求,这个赛道的热度开始增加。而聚焦于消费者端,碎屏险市场的乱象也开始浮出水面。

新眸了解,一些中小商家推出的的碎屏险产品不仅价格不一,且售后服务也是参差不齐。据公开数据显示,当下碎屏险的价格参差不齐,一年的保费从几百元到几千元不等。

而在售后服务中,夸大维修价格,让消费者付出在保险以外的额外价格更是常见。根据相关投诉显示,拒赔、拖延、不合理理赔正在成为困扰消费者在碎屏险中的选择。

同时,这也导致一部分消费者对于碎屏险呈现出了不信任的态度。在新眸与消费者对话中,他们提到,以为手机更换频率极高的用户表示:“由于难以辨别推出主体的可靠性,我已经很少会为屏幕上一份保险了。”

放眼到企业端,碎屏险这门生意也并不好做。

根据推出这一险种的主体来看,目前主要玩家有手机厂商、保险公司、电商平台等。其中手机厂商和电商平台主要是联合保险公司,针对新机销售提供的相关产品;而保险公司则是依托于第三方流量平台,进行保险产品定制,再由手机品牌官方维修商,或第三方维修服务商提供维修服务。例如,支付宝上蚂蚁保平台正在售卖的众安手机碎屏险。

蚂蚁保碎屏险业务负责人续玉在近日与新眸的对话中提到,碎屏险随着智能手机的发展而兴起。那时,一众保险公司纷纷入局,但是却没有一个不亏钱的。“少则亏百万,大则亏上亿。”

当时,为了尽量覆盖风险,碎屏险的售价较高,消费者担心保费倒挂,保险公司做的越多亏的越多,部分碎屏险产品只能维持几周至几个月就下架了。这种赛道火热,但是多方均不受益的现象,不禁让人深思,这背后到底隐藏了怎样的秘密?

02 不赚钱的秘密

对于保险公司而言,碎屏险频频亏损的事实同时成为了企业亟待解决的难题。

据新眸了解,在过去,行业对碎屏险普遍采用“宽核保、严理赔”的方式,从一定程度上来讲,很难真正辨别是否会出现 “带病投保”的情况。

公开数据显示,在这一规定之下,碎屏险的赔付率*甚至能够达到3000%,也就是说几乎所有保险公司的碎屏险业务处于一个亏损状态。

此外,从财产险的角度出发,相关的黑灰产对于保险公司造成的损失也是无法估量的情况。作为骗保高发的“重灾区”,碎屏险更是黑灰产盯上的“羊毛”。

比如,支付宝安全团队曾监测到有一批投保账号存在异常情况,在收集相关证据后向警方报案。经警方调查后发现,两名不到20岁的女生在收购了大量支付宝账号和二手碎屏手机的情况下,伪装成屏幕完好的手机进行骗保。

在不法羊毛党横行的时代,一群不法分子基于各平台、各商家的数据漏洞、优惠券漏洞攻击各大企业、保险公司,为其带来了巨额损失。

当然,风险还在于内部,碎屏险作为需要多方合作的一个险种,对于保险公司而言,选择何种运营方式是一个极大的挑战。

据众安保险碎屏险产品负责人杨雪峰回忆,众安做碎屏险的时间很早,开始于2014年,而在2019年选择彻底关停。“还是因为亏的太惨了。”

新眸具体了解后发现,从2014年到2019年这五年,众安一共采用了两种业务模式。在第一阶段中,其主动和手机厂商合作。“这就导致我们的议价能力非常弱,成本压力很大,而市场也不会为高定价买单,所以导致亏损严重。”

到了第二阶段,众安选择抛开主机厂模式,基于自己的官方的渠道上架了相关产品。问题随之而来:“渠道费用低了,但是业务的盘子也小了。”据杨雪峰透露,由于当时的产品渠道太狭窄,且消费者的体验感不够完善,导致业务又经历了失败。

不过,尽管如此,从保险公司的角度来看,碎屏险市场背后的亿级规模,依旧是保险公司扩大险种的一个重要品类。寻求更完备的解决方案成为了保险公司破除亏损局面的突破口。

03 渠道与风控

解答上述问题并不难,从保险公司接连失败的案例来看,要想扭转亏损局面,核心指向两个指标:渠道和风控。

首先是渠道,在众安的合作经历中,无论是通过自建还是手机厂商都不是一个百分百完美的选择,寻找一个可靠的第三方渠道才是这一险种的最终归宿。

值得注意的是,在对于第三方渠道的选择上,其必须具备连接C端消费者的能力。2020年3月份,众安重启了碎屏险,杨雪峰表示:“这次,我们选择的是线上渠道。”一方面能够通过平台连接更多消费者,另一方面也能够获取更高的议价权。

其次是风控,风控的核心指向技术,更具体来讲,保险公司需要的是专门针对碎屏险的风控技术,解决两个难题:确定用户投保时手机屏幕碎没碎、理赔时的手机是不是投保的手机。

在进入蚂蚁之后,续玉先后在保险、线下支付领域工作多年,一直在关注碎屏险导致的亏损难题,在他看来,跳出保险场景以外,技术才是解决这一难题的核心关键。

落地到具体问题上,提高乃至消灭骗保的门槛是风控技术需要解决的关键问题。仅从投保条件来看,在以往风控技术不成熟的体系下,带病投保是常态。据续玉回忆:“最严重的是,手机‘变砖’的情况下,用户也能投保。”

这种挑战之下,解决的方案指向了手机设备的验证和识别:首先,续玉将从收钱码业务中学到的设备身份概念,应用到碎屏险汇总,通过上百个维度来确认手机的设备身份,从确保用户投保和理赔的为同一部手机。其次要提高OCR识别,准确认定手机投保时屏幕状态。这也是续玉和同事从收钱码业务中得到的灵感。

在找到解决“碎屏险为何不赚钱?”的逻辑后,这一险种又开始重新出现在消费者视野中。

04 新业态构建时刻

据杨雪峰透露,当下众安碎屏险的赔付率从200%降到了一个较为合理的水平。这也使得保险公司开始有余力去探索更为多赢的发展模式。

具体分析碎屏险险种,其前端连接的是支付宝、淘宝、线下店、手机厂商等销售平台,后端则是一众手机官方维修商,或第三方手机维修商。

从保险公司角度来看,当其通过碎屏险实现了盈利,维修服务商也能够提升相应的订单量,实现营收增长。同时对于消费者而言,基于线上平台,碎屏险也逐步成为了可以随时随地购买的高性价比险种之一。

可以说,在解决了风控与渠道的难题后,消费者、平台、保险公司、手机维修产业链之间的联动效应正在进一步显现。

从维修服务商角度出发,新眸以马上修为例,作为众安孵化的一个手机平台维修公司,其专门为众安提供碎屏险维修服务的承接。据杨雪峰透露,这个平台的成立除了降低保险公司的理赔成本以外,还能够及时预警骗保风险。

据公开数据显示,过去这几年中,碎屏险为马上修带来的订单占比在其总业务量的30%左右。去年,通过支付宝平台,其碎屏险订单量开始快速增长,占比上升至60%以上。

此外,作为前端业务中直接接触消费者的维修商,其也在以对客服务为核心,对风控体系实现正向反馈。比如某个时期某地套屏现象激增,维修商便会及时反馈给平台和保险公司,帮助进一步完善碎屏险的风控。

不过,由于依附于业务,在众安碎屏险经历大规模亏损的时期,马上修的业务遭遇了巨大冲击。在面向更为广阔的维修市场,众安碎屏险的逐步稳定推动了马上修跳出原有圈层,开始尝试*、支付宝小程序、电商等多个渠道。

从消费者的角度来看,当碎屏险解决了“信任”难题后,消费者的需求也在持续涌现。

对此,续玉提到,目前,碎屏险上线一年已经卖出350万份,但相比较全国十几亿台的手机而言,碎屏险的渗透率并不高。“如果能够做到30%左右的渗透率,那整个市场又会迎来新的变化。”

可以说,当下碎屏险的存量市场尚且看不到天花板。但是,对于一众保险公司、平台而言,如何在满足消费者需求的状态下激发更高的市场份额,依旧是一条需要长期探索的路。




什么是中小板

有些新股民,会问到“主板、中小板、创业板、新三板,他们之间的区别是什么?”,这里我给大家简单地讲解。

主板

1、在主板上市的公司,以传统行业的企业为主,沪市主板股票的代码以60开头,深市主板股票的代码以以000开头。

2、上市标准:①公司成立且经营时间三年以上。②要求公司三年盈利,并且累计超过三千万元。③要求公司三年累计超过三亿元。④要求公司三年经营性现金流量净额累计超过五千万元。⑤要求公司发行前股本总额不少于三千万。

3、在主板上市的要求*,能成功上市主板的都是处于某个行业的领导地位,大权重股皆来自于主板,比如银行板块里面市值*的工商银行,白酒里面市值*的贵州茅台,保险板块里面市值*的中国平安等,这些都是国内*钱的公司。主板里面的股票基本上属于成熟行业,包括但不限于房地产、钢铁、煤炭、有色、建筑工程等,从行业的生命周期来看,这类企业大多过了快速成长期,处于增长缓慢的成熟期,或者是负增长的衰退期。

中小板

1、字面意思,中小板即中小企业板块,是创业板的一种过渡。中小板的股票,是在深市上市的以002开头的股票,流通盘大约在一亿以下。

2、在中小板上市的标准:①公司近三年净利润为正,并且累计超过三千万元,实际上,公司在申请上市前一年的净利润要达到五千万元。②公司近三年经营现金流量净额累计超过五千万元,或者近三年营业收入累计超过三亿元。③发行前公司股本不少于三千万元。

3、在中小板上市的企业,行业地位相对主板来说,没那么高。但里面的一些个股具备成长性,尽管上市的时候市值比较小,通过快速扩展,占据更大的市场份额,成为行业龙头。比如海康威视,经过这几年的稳健增长,一跃成为国内安防领域的龙头企业,他目前的市值在中小板里面是*的,同时,也是科技股里面市值居前的公司。由于中小板个股的市值不大,一旦逆袭成为某个行业的龙头,股价会蹭蹭蹭往上涨,市值增长空间巨大。

创业板

1、创业板,又称二板市场,为暂时达不到在主板上市条件的中小企业和新兴企业,提供另外的证券交易市场。

2、创业板上市的条件相对宽松。①公司最近两年连续盈利,并且累计净利润不少于一千万,或者最近一年盈利,且净利润不少于五百万元,最近一年营收不少于五千万元,最近两年营收增长均不低于百分之三十。②最近一期末净资产不少于两千万元,并且不存在未弥补亏损。③发行后股本总额不少于三千万元。

3、在创业板上市的公司主要以科技公司为主。创业板在2010年推出来,2012年底开启一轮浩浩荡荡的大牛市,当时TMT行业炒得火热,可以说是上一轮牛市是创业板带起来的。科技公司仍然是未来经济发展转型的重中之重,因为科研技术,掌握核心前沿技术的美国与我国打起了贸易战,未来,我国自主替代、科技强国必然是趋势,包括人工智能、5G、大数据、云计算、虚拟现实等。

新三板

1、我们国家的资本市场一直想搞国产版的“纳斯达克”,可就是没搞成,新三板是个炮灰,未来还有科创板,根本制度不改变,恐怕也难以实现。

2、新三板的上市条件更为宽松,没有很高的门槛。①盈利要求:必须具有稳定的,持续经营的能力。②主营业务必须突出。③*高新技术产业。

3、投资新三板的门槛十分高,要达到五百元,导致流动性严重不足,上市的公司又一大堆,供需完成失衡,被玩坏了。所以才要推出科创板,顺带在科创板上试点注册制。

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苹果官方认可的碎屏险多少钱

12月29日消息,小米12系列的MiCare服务价格公布,限时(截至明年1.1号)优惠359元起。

具体价格

小米12X:359元;小米12:479元;小米12 Pro:599元。

该服务可以在购买手机时购买,权益包括了第一年1次碎屏保、第一年换机保值50%、第二年免费换1次电池、官方质保延长一年。


MiCare相较Apple Care+还是有一定差异的。首先,重要的碎屏险项目,Apple Care+是保两年的,而MiCare是保第一年的。而且MiCare是碎屏免费修,这不免会有人去“薅羊毛”,可能自己的手机有些许划痕,在第一年保修结束前夕,可能会故意损毁自己的屏幕,去免费换一块新屏幕。相比之下,Apple Care+还要额外付出188元,似乎更合理一些。消费者们也要注意不要随便去“薅羊毛”,薅的人多了,小米自然会取消免费换屏的服务。

值得一提的是,MiCare也继承了AC+上的“年年焕新”业务,和苹果的半价换新相似,使用MiCare的用户也可以在第二年使用一定补贴换新。


不过小雷要提醒一句,从Apple Care+的换新估值来看,MiCare的手机回收价大概率比不上二手平台的出售价,不想陷入平台纠纷、单纯图个省心的米粉可以入手,注重“回血”的用户请绕道。

苹果会将Apple Care+的销售数据作为零售店业务员的“软指标”之一,近期也在新iPhone上直接加入了AC+的推广,可见这种类似于“保险”的服务利润可观。小米推出MiCare,自然也是因为该服务有利可图,后续可能拓展到小米手机外的更多产品线上去。


Apple Care+有一项特别好的服务,就是费用是按月收取的,可以随时取消。小米可以跟进类似的规则,给消费者更多的选择。




iphone屏幕维修官方价格

今年三款新iPhone的售价并不便宜,最贵的iPhoneXS MAX更是高达12799元的售价,如此售价高昂的手机,如果屏幕坏了,维修起来一定也不便宜,事实也的确如此,根据苹果官方给出的价格显示,保修外的iPhoneXS MAX仅更换屏幕价格就要高达2628元,古老的iPhone5更换屏幕价格都要1028元。

当很多人看到价格,于是就心生疑问了,一块智能机的屏幕成本价也就几百元,例如iPhoneX的OLED屏幕,是由三星供应了,内部人员爆料的供应价为80美元,约合人民币550元左右,那么为什么官方维修会高达2228元。


1、苹果售后维修本身就赚钱

售后维修价格过高已经是公开的秘密了,抛开价格不谈,苹果官方维修肯定要保障产品的质量,以iPhoneX屏幕为例,供应价为550元,算上人力物力加上关税,怎么也就1000元多了,再加上苹果本身利润就高,2228元的价格符合苹果的一贯定价风格。

2、更换屏幕不仅仅是换块屏那么简单

手机屏幕坏了可不仅仅是更换一块屏幕那么简单,还是以iPhoneX为例,经过拆解发现,iPhoneX屏幕上的组件非常多,扬声器、麦克风、环境光感器、泛光照明器以及距离传感器全都集中在了顶部刘海位置,加上触控屏控制器,所以如果你更换屏幕,需要将这些全部换掉。


3、定制屏幕量产成功率并非*

iPhoneX的异性屏幕物料价虽然很低,只要550元,但是其背后的成本很高,报废率、量产率都无法做到*,和普通的屏幕不同,所以屏幕在切割的时候无法进行*效,*成本切割,要知道iPhone7的屏幕物料价才只要250元左右。


以上3点大概就是iPhone屏幕维修为何如此高的原因了,手机行业利润普遍都很低,但苹果算是特例,相信大家也都知道,在全球知名手机厂商中,苹果手机的利润是*的,毕竟iOS和苹果软硬件协调工作的如此出色,全世界也难找出第二家手机厂商了。


今天的内容先分享到这里了,读完本文《苹果官方认可的碎屏险》之后,是否是您想找的答案呢?想要了解更多苹果官方认可的碎屏险、什么是中小板相关的财经新闻请继续关注本站,是给小编*的鼓励。

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